第一次見面別被狗咬：到府工作者必懂的風險地圖

到府工作者（社工 & 清潔 & 修繕）必懂的狗狗家庭保命指南！

一、開門前必問：「請問家裡有狗嗎？」

被咬次數越少＝專業程度越高。不論你是到府關懷的社工，還是去修冷氣、水電、送餐的工作者，「先確認現場是否有狗」是自保第一步。狗的行為往往受陌生人、空間與主人的情緒共同影響，提早知道才能提前佈局 。

狗是家庭的一份子；牠的壓力、警戒度常隨主人的情緒同步升高。提早確認能讓主人準備，也替你自己留下調整空間。
 

如果家裡有狗狗，補問這一句：
「我等一下會進門協助修理水管／做訪談，方便先把狗牽起來，或帶到其他空間嗎？」

二、到府工作者的三大事故熱點，避開就能降 7 成風險

Tips：風險不只來自地點，更取決於當下情緒——飼主吼小孩、傢俱晃動聲，都可能瞬間觸發狗的自衛反應 。

三、進門「停・聽・看・問・慢開門」五步驟

• 停：站穩別貼門，給自己反應距離。

• 聽：注意奔跑、抓門、重喘或低吼聲。

• 看：從門縫、側窗掃一下有無狗影、鼻頭或耳尖。

• 問：平穩語氣請主人「確認狗已牽好或關好」。

• 慢開門：只開一小縫，準備隨時關；看到狗仍僵硬或狂吠就請主人再隔離。

四、站位 & 動作守則——用「空間魔法」幫狗狗降低火藥味

• 側身 + 眼神柔焦：正面直視＝挑釁；側身、視線飄移可降低壓力。

• 保持桌椅或主人在中間：讓傢俱成為緩衝牆。

• 手低於狗頭，動作慢而連貫：突然抬手、快速彎腰常被解讀成威脅。

• 觀察「黃燈」訊號：持續喘氣、舔鼻、耳貼、尾巴下垂——表示壓力正在升高 牛奶爸第二堂課_簡報檔案。此時別再靠近，讓狗自己選擇退路。

五、避免衝突，但準備好危急時可以用的防護物

備註：噴霧要看風向，逆風等於自爆；雨傘請「檔」而非「揮」，避免激怒狗。

六、狗衝過來怎麼辦？「停・遞・退」三動作

• 停：別轉身狂奔——跑動會觸發追擊。

• 遞：把包包或外套塞到狗口前，讓牠咬布料。

• 退：穩步後退，拉出安全距離，再冷靜請主人控制。若狗低吼＋身體僵硬屬紅燈，建議直接撤離、改約他日 

七、進階讀表情：10 秒識別「假熱情」與「求生笑容」

全情境，「到養狗家庭」上門工作檢核表：

❶ 進門前 5‑點檢核（Entry Checklist）

❷ 室內互動 8‑點檢核（Behavior Checklist）

❸ 三色燈號行動指引（Traffic‑Light Protocol）