✦ 本文摘要:很多狗一到動物醫院就發抖,平常最愛的零食一口都不吃,那不是不餓,是太緊張了。
從出門前、進門、候診、上診療台、打針到回家,每一站家長都有能做的事:帶好吃的、在外面等、陪在牠頭那邊、整段一直給零食。
不急的處置,牠怕到極限可以問能不能改天;每次都怕到掙扎,可以跟獸醫討論看診前用藥。
平常在家先練三件事:開心看診、下巴放手、模擬打針。

在家裡,牠聽到零食袋的聲音,會從房間另一頭衝過來。
到了動物醫院,你把同一包零食拿到牠鼻子前面,牠連看都不看一眼。身體在抖,尾巴夾著,一直往你腳後面躲。
那不是牠不餓,是牠太緊張了。
先知道:多數狗在動物醫院都會怕
如果你家的狗一到醫院就發抖,牠不是特例。
德國一間動物醫院觀察了 135 隻來看診的狗,將近八成被歸為「害怕」,最怕的時候是在診療台上。同一篇研究也發現,以前在動物醫院只有好經驗的狗,明顯比有過不好經驗的狗不怕。
所以,不管牠之前看醫生是什麼樣子,從下一次開始,讓每一站好一點點,就有用。
還有一個很好用的判斷方式:看牠吃不吃零食。 平常會吃、到了醫院不吃,通常代表壓力太高了(生病沒胃口、醫生交代要空腹的時候除外)。下面每一站,都可以用這個來看牠現在還好不好。
出門前:帶這幾樣
- 軟的、小小的、牠最愛的零食:軟的吃得快,打針的時候可以一顆接一顆給
- 舔食墊或冷凍填食玩具:可以塗抹醬、塞食物,讓牠慢慢舔的軟墊或橡膠玩具;舔的時候會比較放鬆
- 家裡的毯子或小墊子:放在候診的地上、診療台上,有家裡的味道
- 事先打電話:問看看哪個時段比較不忙;如果要抽血、要空腹,也先問清楚能不能吃東西

一上車就開始抖、流口水的狗,可以先看〈狗狗坐車一直流口水、發抖、吐——是暈車還是焦慮?〉。
進門、量體重:讓牠自己走上去
量體重對很多狗來說是第一個關卡:秤是滑的、旁邊人來人往、還常被直接抱上去。
可以這樣做:
- 在秤上放一顆零食,讓牠自己走上去,走上去就再給一顆
- 秤太滑,可以問能不能墊一條毛巾
- 牠真的不肯,不用硬抱,可以問問看能不能看診時再量
候診:可以不用坐在候診室
候診室有其他的狗、貓的味道、叫聲,對緊張的狗來說,等越久越難熬。
你可以跟櫃台問問看:「牠比較緊張,我們可以在外面或車上等,輪到再叫我們嗎?」
在候診室等的話,把家裡的毯子鋪在地上,一直給小零食;也可以試試找個人少的角落,讓牠待在你身邊。
上診療台:陪在牠頭那邊
診療台又高、又滑、又冷,是很多狗最怕的地方。這一站你可以問兩件事:
一、能不能在地上看? 有些檢查在地上也做得到,對怕高的狗會輕鬆很多。
二、能不能讓我陪著? 有些醫院習慣把狗帶到後面處理,請家長在外面等,這通常是為了操作方便,不是醫生不在乎。你可以客氣地問問看能不能陪。
如果可以陪:
- 站在牠頭那一邊,不要站在醫生要處理的地方
- 摸摸牠、小聲跟牠說話、繼續給零食
- 不用幫忙壓住牠:抱住、壓住這件事(醫院叫「保定」),交給醫生和助理就好,除非醫護人員要求協助,不然可能會讓你的慌張影響到狗狗
有兩種情況,不陪反而比較好:你自己已經緊張到手在發抖,或醫生判斷這次不適合。這時候尊重醫生的判斷就好。也有獸醫的研究回顧提到,有些狗在家長不在時比較不兇,但那不一定代表牠比較不怕,所以每隻狗要個別看。
打針、抽血的時候:整段都在給
很多人習慣看完醫生才給零食,當作獎勵。其實整段看診都可以給(要空腹的除外):
- 打針的時候讓牠舔舔食墊上的抹醬
- 或是一顆接一顆、很快地餵零食,針打完了,零食還沒停
- 很怕的狗,零食放在台上或地上讓牠自己吃,不要一直往牠嘴邊塞
牠還是不吃、掙扎得很厲害:你可以喊暫停
如果牠到了這裡,零食完全不吃、一直掙扎想逃,代表壓力已經太高了。你可以問醫生:「這個今天一定要做完嗎?」
這裡要分清楚:
- 不急的(例行檢查、剪指甲、打預防針可以晚幾天的):可以問能不能改天,下次先做好準備再來
- 急的(受傷、生病、需要馬上處理的):照醫生的判斷做,不要延;可以問問看有沒有鎮靜之類的方式,讓牠不用那麼害怕
回家之後:做牠平常喜歡的事
看完醫生回家,讓牠做平常在家常做、會讓牠放鬆的事:玩牠喜歡的玩具,或是在醫生允許的活動範圍內,來一點嗅聞遊戲,把零食藏在毛巾裡讓牠找。
這是我們老師平常的做法:讓牠舒服的事越多,牠越容易平靜下來。(目前沒有找到專門研究「看完醫生回家怎麼做」的資料。)
每次都怕到不吃、一直掙扎:可以跟獸醫討論看診前用藥
有些狗不管怎麼準備,每次去醫院還是怕到不吃、掙扎到很難檢查。
這時候可以跟你的獸醫討論:看診前要不要先用藥,讓牠比較不害怕。 像美國康乃爾大學獸醫學院的衛教資料,和獸醫的研究回顧,都把它列為減少看診恐懼的選項之一。
這不代表你沒把狗教好,也不是最後才用的手段。藥要不要用、用什麼,都請獸醫評估,這不是我們能建議的範圍。
平常在家先練:三件跟看診直接有關的事
這裡只講跟看診直接有關的三件事。為什麼健康的時候就要練被摸,可以看〈小狗還很健康,為什麼要先練「基礎照護」?〉。
一、開心看診:去醫院,只拿零食就回家
不看病、不打針,只是到醫院走一趟:在停車場給零食、進門給零食、站上秤給零食,然後回家。
如果醫院願意,可以先打電話問哪個時段方便。牠在門口就不肯進去,就在停車場吃完零食回家,下次再往前一步。跟〈把浴室變成牠喜歡的地方〉是同一個道理:讓那個地方,常常有好事發生。
二、下巴放手:讓牠自己決定「可以開始了」
教狗把下巴放在你的手掌、毛巾或小枕頭上,放著不動。下巴放著,代表「可以」;頭抬起來,代表「等一下」,你就停下來。
練熟了,在醫院可以用來檢查耳朵、眼睛,不用把牠壓住。剪指甲、點藥的練法,可以看〈狗狗害怕剪指甲、點藥怎麼辦?〉。
三、模擬打針:一步一步來
在家先練「打針會發生的事」,每一步都配一顆零食:
- 摸一摸常打針的地方(肩膀外側、大腿外側)
- 輕輕捏起那裡的皮
- 捏起來,再輕輕往上提一下
- 在提起的皮上,用原子筆輕輕按一下(我們建議筆蓋蓋著,用鈍的那頭)
牠走開、頭轉開,就是這一步太快了,退回上一步。
有一件事要先說:在家練不會幾週就見效。 有研究讓家長照著說明在家練四週,效果只有一點點。這是長期的事,不用急,每次進步一點點就好。
我們的想法
常聽到家長說:「怕也沒辦法,壓著打完就好。」
這句話我們懂。很多事是狗狗這一生一定要做、一定會受點委屈的,就像人生病要開刀,也只能忍著不舒服,把流程走完。
但如果有些事能先準備,可能就沒那麼難受。就像你知道開完刀要躺好幾天,會先準備好書、音樂、podcast。
對狗狗來說,準備就是:先對那個環境、對等一下要發生的事有一點經驗。牠這輩子可能都不會喜歡看醫生,但害怕可以少一點。害怕少一點,牠就有多一點力氣,去忍耐其他真的避不掉的不舒服。
我們為狗狗做的準備,不只是為了讓治療順利做完,牠的心情和狀態,也值得被考慮進去。
你家狗狗一到醫院門口,會怎麼樣?
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常見問題
Q1:牠在醫院什麼都不吃,是不是零食不夠好吃?
平常會吃、到了醫院不吃,通常是壓力太高,不是零食的問題。可以先退到外面、離診療台遠一點再試;如果牠生病沒胃口,或醫生交代要空腹,就是另一回事了。
Q2:醫生說不能陪,怎麼辦?
尊重醫生的判斷就好。你可以問問看:能不能讓牠帶著家裡的毯子進去、能不能請助理在處理時給牠零食,或是能不能讓你在牠進去前、出來後馬上陪牠。
Q3:要不要讓牠空腹去,零食會比較有吸引力?
先問醫生。有些檢查(像抽血、麻醉)一定要空腹,就不能給零食;一般看診能不能少吃一點再去,也先跟醫院確認。
Q4:看診前用藥,會不會讓牠變呆、傷身體?
每一種藥對不同的狗效果都不一樣,也可能有副作用,所以一定要由獸醫評估。可以跟醫生說清楚牠平常在醫院的樣子,一起決定要不要用。
Q5:牠已經很怕了,還來得及練嗎?
來得及。任何年紀都可以開始,只是要從很小的一步開始,例如只在停車場給零食就回家。進度慢沒關係,重點是每次都停在牠還吃得下零食的地方。
延伸閱讀
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- 狗狗害怕剪指甲、點藥怎麼辦?4 個方法讓牠從抵抗到乖乖配合
- 狗狗為什麼討厭剪指甲?破解抗拒的 3 個根本原因與解決方法
- 狗狗坐車一直流口水、發抖、吐——是暈車還是焦慮?
- 狗狗很怕洗澡怎麼辦?把浴室變成牠喜歡的地方
參考資料
- Döring et al. 2009:Fear-related behaviour of dogs in veterinary practice(The Veterinary Journal;135 隻狗中 78.5% 被歸為害怕,診療台上最明顯;只有正面經驗的狗明顯比有負面經驗的狗不怕)
- Cornell 獸醫學院 Riney 犬隻健康中心:How to make veterinary visits less stressful for dogs(帶軟的小零食、舔食墊、冷凍填食玩具;候診可在外面或車上;最少保定、在地上看;不吃零食通常代表壓力太高;開心看診;看診前用藥可跟獸醫討論;必要處置可主張鎮靜等替代方式)
- Riemer et al. 2021:A Review on Mitigating Fear and Aggression in Dogs and Cats in a Veterinary Setting(Animals;整段看診大方給食物、打針時舔抹醬或連續餵零食;害怕的狗零食放地上;全身壓制比最少保定引起更多防衛與逃跑;量體重讓狗自己走上去;不急的處置可改天;在家短期自練效果有限、要有長期準備)
- Stellato et al. 2020:Evaluation of associations between owner presence and indicators of fear in dogs during routine veterinary examinations(JAVMA;32 隻狗,家長在場時叫聲較少、腋溫較低,但打哈欠較多;建議可行時鼓勵家長在例行檢查時留下,處置時的效果仍需研究)
- Csoltova et al. 2017:Owner-dog interactions improve canine well-being(Physiology & Behavior;兩組家長都在場,摸狗、跟狗說話的那組,比只在場不互動的那組,狗想跳下診療台的次數少)
- Erickson et al. 2021:A review of pre-appointment medications to reduce fear and anxiety in dogs and cats at veterinary visits(Canadian Veterinary Journal;看診前用藥的回顧與可能副作用)
- Fear Free Happy Homes:Chin Rest Challenge(Mikkel Becker;下巴放手,頭抬起來表示不安、暫停調整)
- 世東動物醫院:狗的就醫前準備完全指南:Happy visits 與在家演練(四步驟疫苗預演;藥物需由獸醫師評估處方)
- 默墨犬貓專科醫院:減輕狗貓就診壓力的關鍵之一:陪伴(診間把狗帶走的常見原因;陪伴要依個別情況決定)

